Politique de confidentialité

Shemsana est une marque d'AR-Seracılık Tarım A.Ş., producteur de fruits séchés à Mersin, en Turquie. AR-Seracılık Tarım A.Ş. est responsable des données traitées via ce site. Nos coordonnées figurent en fin de page.

• Formulaires de contact et de devis : nom, entreprise, e-mail, téléphone, votre message ainsi que le produit, la quantité et la méthode de séchage choisis. Nous enregistrons aussi la page d'envoi, la langue et l'heure.
• Contact direct : les informations que vous partagez par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Les liens WhatsApp ouvrent le service de Meta, soumis aux conditions de WhatsApp.
• Données techniques : notre hébergeur conserve brièvement des journaux serveur (adresse IP, type de navigateur, page demandée, heure) pour faire fonctionner et sécuriser le service.
• Aucun outil d'analyse ni de publicité : nous ne suivons pas les visiteurs, ne créons pas de profils et n'utilisons pas d'outils publicitaires.

• Répondre à votre demande, préparer devis et échantillons (mesures précontractuelles).
• Assurer la sécurité du site et des formulaires, prévenir les abus (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales.
• Pour les visiteurs de l'Union européenne, cela correspond à l'article 6(1)(b), (f) et (c) du RGPD.

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires agissant pour notre compte, et dans la mesure nécessaire :

• Supabase : base de données des demandes (serveurs en Suisse).
• Netlify : hébergement et diffusion du site.
• Le service e-mail qui achemine nos notifications de formulaire.
• Google : la carte de la page contact (chargée à l'ouverture de la page).
• Les autorités publiques compétentes lorsque la loi l'exige.

Certains prestataires opèrent hors de Turquie (Suisse, Union européenne et États-Unis). Ces transferts reposent sur des garanties prévues à l'article 9 de la KVKK et au chapitre V du RGPD, telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

Nous conservons les demandes jusqu'à leur traitement et pendant la relation commerciale, puis les supprimons ou les anonymisons au plus tard deux ans après le dernier contact. Les documents à conserver légalement le sont pendant la durée légale.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, la limitation de leur traitement, vous y opposer et demander leur portabilité. Écrivez à info@shemsana.com.tr. Vous pouvez également saisir l'Autorité turque de protection des données ou l'autorité de votre pays. Voir notre avis d'information KVKK pour plus de détails.

Le site n'est accessible qu'en connexion chiffrée (HTTPS). Seul le personnel autorisé peut consulter les demandes, et l'accès à la base de données est limité par des règles d'autorisation au niveau des lignes.

Notre site s'adresse aux professionnels et n'est pas conçu pour les moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nécessaire. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.